Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас:
8 499 703 12 54 - Москва
8 812 309 53 42 - Санкт-Петербург

Страхование гражданской ответственности туроператора

Гражданская ответственность туроператора перед путешественниками

Отдых туриста неразрывно связан с разного рода рисками и непредвиденными ситуациями, которые могут испортить положительные впечатления от поездки. Часто в таких ситуациях туроператор не в силах решить проблему, но негативные отзывы о произошедших событиях могут испортить репутацию и отпугнуть клиентов. Целью страхования гражданской ответственности организаций, оказывающих туристические услуги, является защита интересов клиентов и повышение доверия к турфирмам.

Туроператор знакомится с предложениями страховых компаний, оформляющих полисы в сфере туристической деятельности. После выбора партнёра рассчитываются страховые гарантии, которые смогу покрыть затраты на возмещение убытков всех клиентов, находящихся на отдыхе.

Если стороны согласны со всеми условиями, заключается договор страхования. Турфирма согласно нему регулярно вносит страховые взносы. В последующем систематически происходит пересмотр вносимых сумм и перечень страховых рисков (по желанию).

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-12-54 - Москва
+7 (812) 309-53-42 - Санкт-Петербург
Это быстро и бесплатно!

Кто является страхователем

Страхователям в данной сфере является физическое либо юридическое лицо, занимающееся организацией поездок и отдыха в сфере туризма. То есть это туроператор либо турагент, который подписал со страховой компанией соответствующий договор.

Кроме этого допустимо страховать ответственность другого лица, данные которого прописаны в договоре.
Обязательным условием является его ответственность за причинение вреда клиентам турфирмы согласно законодательной базе.

Объект договора

Это финансовые интересы туристической компании, которые могут пострадать по причине возмещения вреда, нанесённого клиентам. Гражданская ответственность фирмы активизируется при нарушении обязательств:

  • по доставке клиентов на место отдыха;
  • по расселению туристов;
  • по качеству предоставляемых услуг (выплаченная сумма за отдых превышает пакет услуг);
  • в разных ситуациях, указанных в договоре.

Какие случаи могут войти в договор

Это признание страховой фирмой по согласованию со страховой компанией своей ошибки в сфере оказываемых услуг, связанной с претензиями клиентов либо судебным решением, обязывающим страхователя возместить ущерб, нанесённый третьим лицам. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся страховые случаи, возникающие из-за упущений, небрежности в работе туристического оператора:

  • непреднамеренные ошибки, допущенные при оформлении виз;
  • промахи, возникшие при формировании договора о трансфере;
  • проблемы с оформлением билетов на самолёт, поезд, автобус;
  • неграмотное и неверное информирование о предоставляемых услугах;
  • неурядицы при бронировании номеров в отелях и расселении клиентов;
  • не проведение запланированных экскурсионных туров;
  • проблемы с организацией питания отдыхающих.

Возмещение ущерба

Страховое возмещение от туроператораВ страховое возмещение входит ряд расходов клиентов туристической компании, связанных с непрофессиональной деятельностью последней. Это дополнительная оплата услуг, которые согласно подписанному договору должны включаться в тур, но по ошибке оператора перекладываются на плечи клиента:

  • на переоформление виз;
  • на перемещение от аэровокзала к месту назначения и в обратную сторону;
  • на покупку новых билетов на самолёт, поезд;
  • на услуги, которые были включены в тур, но не оказаны;
  • за номера в отеле, которые должны были быть оплачены при заключении туристического договора;
  • потеря денег из-за отмены экскурсии либо расходы на её оплату;
  • на покупку продуктов питания, оплату трапез в пунктах питания.

В страховое возмещение включаются расходы страховой фирмы, связанные с уменьшением вреда, нанесённого клиентам при наступлении событий, указанных в полисе.

Стоимость полиса и сумма страхования ответственности туроператора

Стоимость страхового полиса обычно варьируется в диапазоне от пяти десятых до десяти процентов от величины страховой суммы. Окончательный вариант рассчитывается с учётом рода деятельности турфирмы и условий страхования.

Страховая сумма зависит от направленности туризма (таблица 1).

Таблица 1 – Страховая сумма

Вид туризма Условия Страховая сумма, руб.
Внутренний 500 000
Въездной 10 000 000
Выездной
  1. Обороты фирмы по отчёту бухгалтерии до ста миллионов рублей.
  2. Туристическая деятельность по упрощённой системе налогообложения.

30 000 000

Выручка за год не превышает трёхсот миллионов рублей 60 000 000
Годовой доход более трёхсот миллионов рублей 100 000 000
Внутренний и выездной 500 000

Вновь открывающаяся фирма, желающая заниматься туристической деятельностью, связанной с выездом за границу, должна иметь минимум тридцать миллионов рублей.
Туристическая компания, оказывающая услуги в разных сферах деятельности, может рассчитывать на более крупный размер денежного обеспечения. По желанию страхователь может увеличить страховую сумму.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-12-54 - Москва
+7 (812) 309-53-42 - Санкт-Петербург
Это быстро и бесплатно!
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.