Покупая страховку ОСАГО, владелец авто может быть уверен, чтоб расходы в связи с непредвиденными аварийными ситуациями на дороге, произошедшим по его вине, будут покрыты. Но не всегда страховая выплата производится в полностью, и не в каждом случае ваши законные права будут выполнены. Как выбрать наиболее оптимальный вариант решения проблемы, и что делать в случае ущемления своих прав?
Варианты возмещения ущерба по ОСАГО
Страховка ОСАГО предусматривает возмещение ущерба пострадавшей стороне, полученного в результате ДТП, случившемся по вашей вине. При этом порчу собственного авто и вашего здоровья возмещать в этом случае никто не будет.
Максимальный размер страховых выплат по ОСАГО регламентируется Законом и зависит от типа и степени полученного ущерба.
- вред, нанесенный жизни и здоровью потерпевших – не >160 000 на каждого пострадавшего в ДТП;
- вред, причиненный имуществу пострадавшей стороны – не > 400 000 (для полисов, заключенных после 01.10.14 г.) и не > 120 000 (для всех остальных);
- возмещение в результате смерти участника ДТП – не > 135 000 лицам, имеющим право на получение такого возмещения + не > 25 000 – сумма расходов на погребение;
- при нанесении вреда здоровью участника ДТП возмещается сумма в размере его ежедневного заработка в день страхового случая + расходы на санаторий, лечение, специальное питание, лекарственные препараты и прочие расходы, если доказано, что у потерпевшего нет возможности получать все это бесплатно.
Возмещение стоимости имущества пострадавших рассчитывается в зависимости от степени его повреждения:
- полная гибель – оплачивается рыночная стоимость вещей на день наступления страхового случая;
- частичное повреждение – выплачивается сумма, нужная для ремонта. Если ремонт вещей обходится выше их сегодняшней рыночной стоимости, возмещение выплачивается по факту «полная гибель»;
- дополнительные расходы – сюда входят затраты на транспортировку вещей, хранение и т.д.
Порядок прямого возмещения
Прямое возмещение убытков по полису ОСАГО предусматривает выплату страховой суммы при обращении пострадавшей стороны к своему страховщику, такой способ решения конфликта осуществляется значительно быстрее и проводится максимально удобно для обеих сторон. Но рассчитывать на ПВУ можно лишь при строгом соблюдении основных требований:
- транспортные средства, участвовавшие в ДТП, застрахованы по полисам ОСАГО;
- не доказана обоюдная вина водителей в аварийной ситуации;
- результатом ДТП стал вред авто и имуществу, угрозы жизни и здоровью участников происшествия нет;
- страховщик виновника ДТП не имеет ограничений своей профессиональной деятельности.
Однако существует ряд ограничений, при наличии хотя бы одного из них о прямом возмещении убытков можно и не мечтать:
- в СК виновника ДТП уже отправлено уведомление о страховом событии;
- ДТП было оформлено по упрощенной схеме (без присутствия сотрудников ГИБДД), при этом нарушено правило оформления документа и присутствуют неточности;
- причинен вред культурному наследию, антикварным предметам, произведениям искусства, драгоценностям и т.д.;
- авария произошла в ходе спортивных соревнований или же в результате испытания авто;
- имеет место судебное разбирательство по факту оспаривания вины.
Это основные причины для отказа в прямом возмещении убытков, однако, есть и другие обстоятельства, в связи с которыми такой порядок разрешения споров не предусмотрен – все они регламентируются законами РСА.
Если же документы в порядке и все предписанные правила вы выполнили в точности, после проведения экспертизы ваша СК выплачивает вам положенное возмещение. Дальнейший денежный оборот клиента не касается – страховщики самостоятельно разбираются между собой по поводу оплаты и возвращения причитающейся денежной суммы.
Особенности ремонта по полису автогражданки?
С сентября 2014 года вступила в силу поправка Закона об ОСАГО по поводу ремонта авто вместо денежного возмещения. Смысл этого предложения в том, что СК предлагает страхователю осуществить ремонт авто в предлагаемой СТО вместо получения причитающегося денежного возмещения. В таком случае страховщик перечисляет страховую сумму на счет автомастерской, а дальнейшие действия (срок ремонта, его качество, отдельные нюансы) – все это клиент обговаривает с автосервисом, по поводу невыполнения сроков и качества работы страховщик ответственности уже не несет.
При таком варианте возмещения СК будет в прибыли, поскольку имеет возможность занизить сумму страховой выплаты. На счет СТО перечисляется сумма оцененного ущерба, если она будет недостаточной для выполнения ремонтных работ, остаток должен быть внесен за счет личных средств владельца транспортного средства. Ваша выгода в этом случае в скорости решения проблемы и экономии времени и нервов.
Ремонт или денежная выплата – что выбрать?
Всегда есть выбор – предпочесть ремонт или ожидать денежную выплату, которая часто приходит не в срок. Давайте разберемся, как выбрать оптимальный вариант?
Ремонт будет предпочтительным в случае, если вам предлагают сотрудничать с проверенной хорошо зарекомендовавшей себя СТО. Дополнительным стимулом к проведению скоростных ремонтных работа станет отсутствие внутренних повреждений – если в вашем авто имеются серьезные повреждения, проводя комплексный ремонт, развитие событий может пойти в двух направлениях:
- старые детали не будут заменены – халатность может быть замечена не сразу, и хорошо, если это не приведет к пагубным последствиям;
- испорченные детали авто будут поменяны на новые, но их стоимость придется оплатить – очень редко сумма страхового возмещения может покрыть цену новых запчастей.
Фактор местоположения СТО также играет немаловажную роль, удобно, если вам предлагают сервис рядом с домом или же у вас есть иное транспортное средство, чтобы периодически посещать точку и контролировать процесс проведения работ. В противном случае добраться в СТО будет проблематично, и это потребует дополнительных финансовых трат.
Как видно, в каждой конкретной ситуации следует рассчитывать оптимальный вариант с учетом своих требований на данный момент.
Что делать, если выплаты не хватает?
Назначенные страховые выплаты по ОСАГО редко покрывают полный ремонт авто, чтобы получить дополнительную компенсацию следует провести независимую экспертизу, лучше всего действовать согласно следующему алгоритму:
- как можно скорее сообщить в СК о случившемся ДТП и пройти предлагаемую обязательную экспертизу;
- по результатам экспертизы через 30 дней получить причитающуюся выплату – обычно ее не хватает для фактического ремонта;
- провести независимую экспертизу, обязательно уведомить об этом виновника аварии и представителя страховщика, чтобы оформить процедуру по закону;
- на основании новой экспертизы составить в страховой компании заявление с просьбой повторного рассмотрения дела, получить и сохранить копии бумаг (могут понадобиться для последующей судебной тяжбы);
- ожидать дополнительного возмещения или отказа, в случае которого подать судебный иск на неправомерность действий страховщика.
При судебном разбирательстве лучше всего пригласить квалифицированного юриста, он проведет дело максимально быстро и эффективно, причем суд возмещает услуги юриста в размере до 3 000 рублей.
Как быть, когда в ДТП пострадала своя машина?
Поскольку возмещение за ущерб, причиненный личному авто виновника ДТП, не выплачивается по правилам действия полиса ОСАГО, не помешает вдобавок заключить договор добровольного страхования, к примеру, КАСКО.
Это позволит вам возместить ущерб, причиненный транспортному средству в результате ДТП, независимо от того, кто был виновником аварии, также КАСКО покрывает ущерб при угоне авто и в случае его полной гибели. Стоимость страховки всегда обходится дешевле, нежели траты на восстановление машины из своего кармана, при этом за опыт вождения, возраст и отсутствие аварийности цена страховки будет существенно снижена.
Если же договора добровольного страхования у вас нет, весь ущерб придется покрывать за свои личные финансы, что в большинстве случае очень накладно.
Как оформить претензию по выплате?
Чтобы грамотно оформить претензию по выплатам ОСАГО процедуру следует проводить в соответствии с установленными правилами, иначе документ не будет иметь правовой ценности:
- в первую очередь, следует подготовить все необходимые документы и определить основные положения договора, действие которых СК не выполнила или выполнила не в полной мере;
- претензия пишется в формате обычного письма, вначале указывается адресат – полное название СК и юридический адрес фирмы. Далее указывается отправитель с фактическим адресом проживания;
- в тексте письма обязательно следует указать, какой договор вы заключили, когда он был подписан, и каким образом оплачен страхователем. Все пункты следует подкреплять выписками и ссылками на текст официального документа. Аналогичным образом указываются пункты, нарушенные страховщиком;
- завершающим этапом станет причинно-следственная связь нарушения условий полиса страховщиком и понесенного вами ущерба.
Во избежание споров по временному фактору требуйте решения вопроса в определенный период времени, например, от 5 до 7 дней и т.д.
Неотъемлемой частью любой официальной претензии должны быть прилагаемые копии документов, на которые вы ссылались. Доставить претензионное письмо страховщику можно лично или же через заказное письмо.
Нюансы ремонта по ОСАГО вы узнаете из видео:
Вот тут можно самостоятельно сгенерировать полноценную претензию и иск к страховой компании, не выплатившей или не полностью выплатившей возмещение по ОСАГО:
http://riskover.ru/advice/lawsuit_osago/question
Также система Рисковер будет говорить вам что делать на каждом этапе взыскания денег, вплоть до получения денег по исполнительному листу!
Несмотря на то, что страховой аварийный комиссар не представляет интересы государства, он, является представителем страховой компании, которая будет выплачивать страховку, поэтому, его присутствие на месте ДТП очень желательна. Что касается того, кто будет выплачивать страховое возмещение, то, будут платить обе страховые компании, как виновника ДТП, так и пострадавшего. Независимый оценщик причиненного ущерба, конечно, это хорошо, но, его заключение может не признать страховая компания.
В Российской Федерации страховой аварийный комиссар не является официальным лицом, он может представлять только интересы страховой компании, поэтому правильное оформление документов для страхового случая — это прежде всего делается сотрудниками ГИБДД. А за за выплатой страховки можно обратиться как в свою страховую компанию, так и в компанию виновника ДТП. К слову, это могут быть ка разные, так и одна и та же фирма. Перед ремонтом, особенно если он ожидается немаленьким, есть смысл обратиться к независимому оценщику — страховые традиционно занижают сумму ущерба, и при необходимости подать потом в суд на возмещение. Как правило, суды на стороне автовладельца.
Если ДТП оформлено правильно, и в этом принимал участие страховой аварийный комиссар, то, страховая компания выплатить страховое возмещение, но, ждать, придется до полугода. Это связано с тем, что деньги перечисляет страховая компания виновника ДТП, а возмещение страховщику, выплачивает страховая компания пострадавшей стороны. Как правило, суммы страховки не хватает на ремонт автомобиля. Можно, конечно, пригласить независимого эксперта, но, если автомобиль уже начали ремонтировать на СТО, то, эксперт от оценки ущерба нанесенного автомобилю сразу же откажется. На мой взгляд, самым лучшим вариантом будет, оплата страховой компанией ремонта на СТО, но, в любом случае, без доплаты владельцем пострадавшего в ДТП автомобиля не обойтись.